ERP estándar: cuándo encaja
Es razonable cuando las funciones necesarias están cubiertas de forma suficiente por módulos existentes y la empresa acepta adaptar procedimientos a la herramienta. Hay que revisar licencias, migración, soporte y condiciones para exportar datos.
Qué comprobar
- Cobertura real de operaciones esenciales.
- Accesibilidad a datos e integraciones documentadas.
- Costes de licencias, cambios de módulo y formación.
Software a medida: cuándo aporta valor
Puede ser conveniente cuando el proceso diferenciador no se cubre bien con herramientas estándar o la empresa necesita controlar el código y la evolución. Exige definir un responsable técnico, documentación y mantenimiento; no elimina todos los costes recurrentes.
Qué comprobar
- Alcance inicial acotado y pruebas de aceptación.
- Propiedad y licencias fijadas contractualmente.
- Mantenimiento, dependencias y continuidad del equipo.
Tercera opción: capa sobre el sistema existente
Una interfaz para consultar pedidos, automatizar una entrada o consolidar indicadores puede convivir con el ERP si dispone de API o extracción autorizada. Antes de prometerlo, hay que comprobar contratos, permisos, límites de acceso y calidad de los datos.
Qué comprobar
- API o exportación disponible y documentada.
- Definición del sistema maestro de cada dato.
- Plan de reversibilidad en caso de sustitución.
Compara el coste total, no solo la licencia
Incluye configuración, migración, integración, formación, mantenimiento, infraestructura, actualizaciones, soporte y dependencia del proveedor. Compara alternativas en un horizonte común y pide por escrito cómo recuperar tus datos.
Qué comprobar
- Coste de implantación y de operación anual.
- Coste de migración inicial y salida futura.
- Responsabilidades del proveedor y del equipo interno.