Comprueba si la empresa puede tener una ficha de negocio
Revisa los requisitos de elegibilidad de Google Business Profile y, si corresponde, reclama o verifica la ficha con la cuenta que controla la empresa. Introduce nombre comercial real, categoría adecuada y datos de contacto consistentes. No crees ubicaciones ficticias para aparecer en otras ciudades y no añadas palabras clave al nombre si no forman parte del nombre comercial.
Qué comprobar
- Titularidad y acceso administrativo recuperable de la ficha.
- Nombre, categoría y ubicación o zona de servicio reales.
- Teléfono, web y datos públicos consistentes entre canales.
Actualiza horarios, servicios y páginas relevantes
Comprueba horarios ordinarios, cambios por festivos, áreas que realmente atiendes y descripción fiel de los servicios. En la web, prepara una página por servicio cuando tenga contenido propio: problema atendido, procedimiento, ubicación cuando sea relevante y forma clara de contacto. Evita crear decenas de páginas de municipios con el mismo texto; una página debe resolver una necesidad distinta de quien la visita.
Qué comprobar
- Horarios especiales revisados antes de los festivos.
- Servicios con descripciones exactas y sin promesas genéricas.
- Enlaces funcionales entre ficha, web y página de contacto.
Organiza reseñas y respuestas sin manipularlas
Solicita opiniones auténticas tras prestar el servicio sin ofrecer incentivos condicionados a puntuaciones. Responde con educación y sin revelar datos personales de clientes. Clasifica las cuestiones repetidas que aparecen en consultas y reseñas para mejorar información, horarios y preguntas frecuentes. Una valoración alta no sustituye la calidad real del servicio ni garantiza aparecer por encima de otros negocios.
Qué comprobar
- Procedimiento interno para responder y corregir incidencias.
- Privacidad y consentimiento al compartir información de clientes.
- Información sobre cómo solicitar ayuda si existe un error.
Mide contactos útiles, no solo impresiones
Registra por periodos llamadas, formularios, visitas al sitio y solicitudes atribuibles a canales locales cuando exista una medición válida. Contrasta estas señales con operaciones o citas realmente atendidas, evitando contar una misma consulta dos veces. Para decidir si contratar SEO, pide un diagnóstico con acciones verificables y una revisión periódica, no una garantía de posición.
Qué comprobar
- Objetivo medible acordado: consultas o solicitudes útiles.
- Registro de cambios y fechas para comparar periodos.
- Evaluación del coste de contenidos, herramientas y mantenimiento.