Consultas frecuentes
Se define qué información interviene y cómo se revisan las excepciones antes de implantar el proceso.
ASISTENTES WEB Y WHATSAPP
Asistentes de inteligencia artificial para empresas
Organiza consultas frecuentes, recoge solicitudes y deriva a una persona los casos que requieren intervención.
QUÉ PODEMOS RESOLVER
Aplicaciones habituales para tu empresa.
Recogida de datos iniciales
Se define qué información interviene y cómo se revisan las excepciones antes de implantar el proceso.
Canales web y WhatsApp
Se define qué información interviene y cómo se revisan las excepciones antes de implantar el proceso.
Derivación a responsables
Se define qué información interviene y cómo se revisan las excepciones antes de implantar el proceso.
Respuestas desde contenido autorizado
Se define qué información interviene y cómo se revisan las excepciones antes de implantar el proceso.
Seguimiento de solicitudes
Se define qué información interviene y cómo se revisan las excepciones antes de implantar el proceso.
ASÍ TRABAJAMOS
De una necesidad a un sistema verificable.
Un canal configurado con información que tu empresa revisa y reglas claras para escalar preguntas complejas.
- Entendemos el procesoRevisamos las tareas, los datos de entrada, las excepciones y el resultado que necesitas.
- Definimos alcance y accesosComprobamos herramientas, permisos, integraciones, validaciones y costes externos.
- Implantamos y verificamosProbamos situaciones representativas y acordamos qué debe revisar el equipo.
Qué necesitamos y qué no se presume
Documentos o respuestas validados, definición de canales y políticas de privacidad, permisos y reglas de escalado.
Los asistentes pueden equivocarse. No sustituyen decisiones profesionales y las tarifas de mensajería o plataformas pueden facturarse por separado.
SOLUCIONES DE ESTA FAMILIA
Opciones concretas para explorar.
Consulta qué resuelve cada opción, un caso ilustrativo y los requisitos que habría que validar. La ficha no presupone una oferta ya aprobada.
Asistentes web y WhatsApp
Asistente para web
El equipo responde una y otra vez las mismas preguntas de la web y pierde solicitudes fuera de horario.
Qué se puede plantearDefinir respuestas autorizadas, capturar solicitudes y transferir los casos que necesiten criterio humano.
Ver alcance y requisitosAsistentes web y WhatsApp
Asistente para WhatsApp
Las conversaciones llegan al mismo canal y cuesta separar preguntas habituales de gestiones importantes.
Qué se puede plantearOrdenar consultas permitidas, identificar el motivo de contacto y derivar a un responsable.
Ver alcance y requisitosAsistentes web y WhatsApp
Asistente multicanal
Las consultas recibidas por diferentes canales generan duplicados y respuestas inconsistentes.
Qué se puede plantearUnificar criterios de respuesta y diseñar transferencias entre canales autorizados.
Ver alcance y requisitosAsistentes web y WhatsApp
Canal adicional
La atención funciona en un canal, pero nuevos medios requieren organización y control.
Qué se puede plantearEstudiar la extensión del flujo actual a un canal compatible, conservando las reglas de supervisión.
Ver alcance y requisitosAsistentes web y WhatsApp
Agenda y preguntas frecuentes por WhatsApp
Las citas, preguntas y cambios de horario saturan los mensajes de un establecimiento.
Qué se puede plantearEstructurar preguntas frecuentes y, si hay integración disponible, consultar o solicitar una cita.
Ver alcance y requisitosCasos de uso para profundizar
EJEMPLO 1
Chatbot whatsapp
Consulta una secuencia ilustrativa, con límites y requisitos para este uso.
Ver caso de usoEJEMPLO 2
Chatbot web
Consulta una secuencia ilustrativa, con límites y requisitos para este uso.
Ver caso de usoINVERSIÓN Y CONDICIONES
Implantación, mantenimiento y costes externos.
El presupuesto final identifica trabajo inicial, soporte, consumo, licencias y exclusiones, según las integraciones reales.
Precios orientativos «desde» · Sujetos a presupuestoSon importes de partida, no una oferta contractual ni una tarifa cerrada. El diagnóstico gratuito de 30 minutos permite concretar alcance, integraciones, soporte y costes externos; la contratación solo se realiza tras aceptar la propuesta escrita.
Precios netos de referencia para empresas y autónomos. Impuestos aplicables aparte.
Asistentes web y WhatsApp
DESDE · ORIENTATIVOAsistente web básico
Asistente para web
Implantación desde890,00 €
Cuota mensual desde79,00 €/mes
Importes sin IVA; impuestos aplicables aparte · Plazo orientativo: 2–3 semanas
Alcance orientativo, sujeto a propuesta: Definición de consultas autorizadas, canales y derivación humana según el alcance pactado.
Requisitos y costes fuera del alcance
No incluido por defecto
- Nuevos canales, conversaciones humanas ilimitadas y automatizaciones no definidas.
Costes de terceros
- Meta/WhatsApp y mensajería
- Consumo de IA y plataformas externas
Requisitos previos
- Definir alcance, accesos, materiales y calendario antes de calcular el plazo.
Asistentes web y WhatsApp
DESDE · ORIENTATIVOWhatsApp básico
Asistente para WhatsApp
Implantación desde1390,00 €
Cuota mensual desde149,00 €/mes
Importes sin IVA; impuestos aplicables aparte · Plazo orientativo: 2–4 semanas
Alcance orientativo, sujeto a propuesta: Definición de consultas autorizadas, canales y derivación humana según el alcance pactado.
Requisitos y costes fuera del alcance
No incluido por defecto
- Nuevos canales, conversaciones humanas ilimitadas y automatizaciones no definidas.
Costes de terceros
- Meta/WhatsApp y mensajería
- Consumo de IA y plataformas externas
Requisitos previos
- Definir alcance, accesos, materiales y calendario antes de calcular el plazo.
Asistentes web y WhatsApp
DESDE · ORIENTATIVOChat y WhatsApp conectados
Asistente multicanal
Implantación desde1890,00 €
Cuota mensual desde229,00 €/mes
Importes sin IVA; impuestos aplicables aparte · Plazo orientativo: 3–5 semanas
Alcance orientativo, sujeto a propuesta: Definición de consultas autorizadas, canales y derivación humana según el alcance pactado.
Requisitos y costes fuera del alcance
No incluido por defecto
- Nuevos canales, conversaciones humanas ilimitadas y automatizaciones no definidas.
Costes de terceros
- Meta/WhatsApp y mensajería
- Consumo de IA y plataformas externas
Requisitos previos
- Definir alcance, accesos, materiales y calendario antes de calcular el plazo.
Asistentes web y WhatsApp
DESDE · ORIENTATIVOCanal adicional
Canal adicional
Implantación desde390,00 €
Cuota mensual desde79,00 €/mes
Importes sin IVA; impuestos aplicables aparte · Plazo orientativo: +1 semana
Alcance orientativo, sujeto a propuesta: Definición de consultas autorizadas, canales y derivación humana según el alcance pactado.
Requisitos y costes fuera del alcance
No incluido por defecto
- Nuevos canales, conversaciones humanas ilimitadas y automatizaciones no definidas.
Costes de terceros
- Meta/WhatsApp y mensajería
- Consumo de IA y plataformas externas
Requisitos previos
- Definir alcance, accesos, materiales y calendario antes de calcular el plazo.
Asistentes web y WhatsApp
DESDE · ORIENTATIVOAsistente multicanal avanzado
Asistente multicanal
Implantación desde2890,00 €
Cuota mensual desdeMantenimiento a definir en propuesta
Importes sin IVA; impuestos aplicables aparte · Plazo orientativo: 4–6 semanas
Alcance orientativo, sujeto a propuesta: Definición de consultas autorizadas, canales y derivación humana según el alcance pactado.
Requisitos y costes fuera del alcance
No incluido por defecto
- Nuevos canales, conversaciones humanas ilimitadas y automatizaciones no definidas.
Costes de terceros
- Meta/WhatsApp y mensajería
- Consumo de IA y plataformas externas
Requisitos previos
- Definir alcance, accesos, materiales y calendario antes de calcular el plazo.
Asistentes web y WhatsApp
DESDE · ORIENTATIVOAgenda y preguntas frecuentes (clínicas)
Agenda y preguntas frecuentes por WhatsApp
Implantación desde490,00 €
Cuota mensual desde99,00 €/mes
Importes sin IVA; impuestos aplicables aparte · Plazo orientativo: Por propuesta
Alcance orientativo, sujeto a propuesta: Definición de consultas autorizadas, canales y derivación humana según el alcance pactado.
Requisitos y costes fuera del alcance
No incluido por defecto
- Nuevos canales, conversaciones humanas ilimitadas y automatizaciones no definidas.
Costes de terceros
- Meta/WhatsApp y mensajería
- Consumo de IA y plataformas externas
Requisitos previos
- Definir alcance, accesos, materiales y calendario antes de calcular el plazo.
Asistentes web y WhatsApp
DESDE · ORIENTATIVOAsistente a medida WhatsApp
Asistente para WhatsApp
Implantación desde1200,00 €
Cuota mensual desde120,00 €/mes
Importes sin IVA; impuestos aplicables aparte · Plazo orientativo: Por propuesta
Alcance orientativo, sujeto a propuesta: Definición de consultas autorizadas, canales y derivación humana según el alcance pactado.
Requisitos y costes fuera del alcance
No incluido por defecto
- Nuevos canales, conversaciones humanas ilimitadas y automatizaciones no definidas.
Costes de terceros
- Meta/WhatsApp y mensajería
- Consumo de IA y plataformas externas
Requisitos previos
- Definir alcance, accesos, materiales y calendario antes de calcular el plazo.
Preguntas frecuentes
¿Puede atender en WhatsApp?
Depende de los requisitos de WhatsApp Business y del proveedor. Se comprueba antes de proponerlo.
¿Puede responder cualquier cosa?
Debe limitarse a información autorizada y ofrecer derivación humana.
Hablemos de tu proyecto
Dinos qué proceso quieres mejorar.
Explícanos qué trabajo quieres mejorar y te orientaremos sobre los siguientes pasos.